Question 1

¿Mis clientes necesitan descargar una app para reservar?

Accepted Answer

No. Reservan desde un link público en el navegador del celular. Solo crean una cuenta gratuita de Cisne al reservar por primera vez, y desde ahí ven todos sus turnos, abonos e historial en un portal personal.

Question 2

¿Puedo cobrar una seña al momento de la reserva?

Accepted Answer

Sí. Configurás por sede si cobrás una seña o el total por transferencia. Si el cliente no paga dentro del plazo, la reserva expira automáticamente y el turno vuelve a estar disponible.

Question 3

¿Cómo funcionan los abonos de turno fijo?

Accepted Answer

Un abono reserva el mismo día y horario todas las semanas, con tarifa promocional si la definís. Los turnos se generan automáticamente con semanas de anticipación, y si el abonado avisa que no viene, liberás ese turno puntual y lo podés volver a alquilar.

Question 4

¿Puede superponerse una reserva por error?

Accepted Answer

No. El sistema impide el doble booking a nivel base de datos: dos reservas nunca pueden ocupar la misma cancha en el mismo horario, ni siquiera si dos personas reservan al mismo tiempo.

Question 5

¿Sirve si además del alquiler doy clases en las canchas?

Accepted Answer

Sí. El módulo de canchas convive con la gestión de clases de Cisne: podés manejar la escuela (alumnos, cuotas, reservas de clases) y el alquiler de canchas por turno desde el mismo sistema.

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